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Atención al cliente con IA

Atención al cliente con inteligencia artificial, no un menú de opciones

Agente virtual para llamadas, automatización de WhatsApp y gestión de leads con IA, integrados dentro de tu centralita virtual. Nada que instalar aparte, nada que aprender a manejar.

Sin numeración ni WhatsApp nuevosIntegrado en tu centralitaDeriva a una persona cuando hace falta
IA integrada de serie

La IA no es un producto aparte: viene dentro de tu centralita

Ningún operador de nuestro tamaño lo tiene integrado de forma nativa. O no lo tienen, o es una herramienta suelta que hay que contratar y configurar por separado.

Agente virtual para llamadas

  • Descuelga, entiende lo que pide quien llama y lo resuelve o lo deriva a la persona correcta, sin menú de opciones ni esperas.

  • Atiende 24 horas, también fuera de horario, en vez de dejar la llamada perdida.

  • Escala a un humano cuando hace falta, y lo hace con el contexto de la conversación.

TRANSCRIPCIÓN DEL AGENTE DE VOZTRANSCRIPCIÓNEN DIRECTO0:12CLIENTE¿Podéis venir mañana temprano?0:18AGENTE IASí, tengo hueco a las 9:00.0:31CLIENTEPerfecto, apúntalo.0:36AGENTE IAHecho. Aviso al técnico de zona.

Automatización de WhatsApp para empresas

  • Confirma citas, responde preguntas frecuentes y recoge datos del cliente sin que nadie esté pendiente del móvil.

  • Respuestas inmediatas fuera de horario comercial y recordatorio de cita automático.

  • Deriva a una persona en el momento en que la conversación lo pide.

CONVERSACIÓN DE WHATSAPP AUTOMATIZADAAgenda de citasRESPUESTA AUTOMÁTICA¿Tenéis hueco el jueves?Sí: 10:30 o 17:00.Mejor a las 17:00.CITA CONFIRMADA

Gestión de leads con IA

  • Cada llamada o mensaje entrante se clasifica, se prioriza y queda registrado: no se pierde ni un contacto por no llegar a tiempo.

  • Clasificación automática por urgencia e interés, con resumen y transcripción de cada llamada.

  • Se integra con tu CRM o base de datos actual, sin cambiar de herramienta.

CLASIFICACIÓN DE LEADS ENTRANTESADMINISTRACIÓNENRUTANDO ASoporte técnicoCOMERCIALRECEPCIÓN
Para quién encaja

Pensado para negocios que no pueden perder un contacto

Negocios que pierden llamadas fuera de horario

Recepción, urgencias o pedidos que llegan cuando nadie puede atender el teléfono.

Gestión manual de citas por WhatsApp

Cuando confirmar una cita significa que alguien deja lo que está haciendo para responder a mano.

Equipos que clasifican leads a mano

Cada contacto se apunta en una hoja aparte o se pierde entre el resto de tareas del día.

Comparativa

Atención con IA vs. la forma tradicional de responder

Esto es lo que cambia cuando la IA está integrada en tu centralita, no comprada aparte.

Proveedores tradicionales

Fuera de horario

Buzón de voz o, directamente, nadie responde.

Integración

Herramienta de IA aparte que hay que contratar y configurar.

Gestión de leads

Cada contacto se apunta a mano o se pierde.

WhatsApp

Alguien tiene que estar pendiente del móvil todo el día.

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Fuera de horario

El agente de IA sigue atendiendo y deriva si hace falta.

Integración

Viene integrada dentro de tu centralita, sin coste ni configuración extra.

Gestión de leads

Se clasifica y prioriza automáticamente, con resumen incluido.

WhatsApp

Confirma citas y responde preguntas frecuentes solo.

Características clave

Lo que incluye la capa de IA

Lenguaje natural, no un menú

Entiende lo que se le pide en vez de obligar a pulsar opciones de un árbol fijo.

Funciona con lo que ya usas

Se integra con CRM, calendario y hojas de cálculo habituales, sobre tu numeración y tu WhatsApp actuales.

Transcripción y resumen

Cada llamada queda transcrita y resumida, lista para consultar sin volver a escucharla.

Configurada con tu tono

Se ajusta al tono y a la información concreta de tu negocio antes de ponerse en marcha.

Centralita virtual

La base sobre la que corre la IA: extensiones, IVR y colas en la nube.

Conectividad para empresas

Internet corporativo con SLA real para que la atención no dependa de la línea.

Preguntas frecuentes

Antes de activar la IA

Lo que más nos preguntan sobre el agente virtual y la automatización.

01¿Qué diferencia hay entre un agente virtual y un IVR tradicional?

El IVR tradicional obliga a pulsar opciones de un menú fijo (‘pulse 1 para…’). El agente virtual entiende lenguaje natural, responde o deriva según lo que pide quien llama, sin árbol de opciones.

02¿La IA sustituye del todo a mi equipo de atención?

No. Se encarga de lo repetitivo (horarios, disponibilidad, preguntas frecuentes, primera clasificación) y deriva a una persona en cuanto la conversación lo necesita de verdad. Tu equipo deja de perder tiempo en lo mecánico.

03¿Cómo suena y qué tan natural es el agente de voz?

Usa lenguaje natural, no un árbol de opciones de ‘pulse 1 para…’. Se configura con el tono y la información concreta de tu negocio antes de ponerse en marcha.

04¿Necesito cambiar de número o de WhatsApp Business?

No. Se integra sobre tu numeración y tu cuenta actuales, no hace falta migrar nada para empezar a usarlo.

05¿Funciona con el CRM o las herramientas que ya uso?

Se integra con las herramientas más habituales (CRM, calendario, hojas de cálculo). Si usas algo específico, lo revisamos en el estudio inicial antes de configurarlo.

06¿Cuánto cuesta añadir IA a mi centralita virtual?

Depende de qué piezas actives (agente de voz, WhatsApp, gestión de leads) y del volumen de tu negocio. Te damos un precio cerrado tras el estudio gratuito, no una tarifa genérica.

¿Listo para simplificar las comunicaciones de tu empresa?

Cuéntanos qué necesitas y te preparamos un estudio gratuito y sin compromiso.

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