Política de privacidad

2. Finalidad del tratamiento

Los datos que nos facilitas a través del formulario de contacto (nombre, apellidos, empresa, teléfono, email, servicio de interés, tamaño de empresa y mensaje) se utilizan exclusivamente para responder a tu solicitud, preparar el estudio gratuito que hayas pedido y, si procede, gestionar la relación comercial precontractual o contractual que se derive de esa solicitud. No se usan para ninguna otra finalidad, ni se elaboran perfiles automatizados con ellos, sin tu consentimiento explícito. Si aceptas las cookies analíticas, también tratamos datos de navegación agregados (páginas vistas, procedencia, duración de la visita) mediante Google Analytics 4, con la única finalidad de conocer el uso del sitio y mejorarlo; este tratamiento es siempre opcional y revocable, ver la política de cookies.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de los datos del formulario de contacto es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), otorgado al marcar la casilla de privacidad y enviar el formulario, y el interés legítimo de atender tu solicitud de contacto comercial (art. 6.1.f RGPD) cuando ya existe una relación previa contigo. La base legal para las cookies analíticas es tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), otorgado o denegado en el panel de cookies y revocable en cualquier momento con la misma facilidad con la que se otorgó.

4. Conservación de los datos

Los datos del formulario se conservan mientras exista una relación comercial activa o potencial, y en todo caso durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Transcurridos esos plazos, se eliminan o se anonimizan de forma segura. Los datos analíticos agregados de Google Analytics 4 se conservan durante 2 meses desde la visita, el plazo de retención por defecto de esta herramienta (ampliable hasta 14 meses desde su configuración).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, en su condición de encargados del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:

• Resend (Plus Five Five, Inc.): envía los correos generados por el formulario de contacto (notificación interna y confirmación al usuario).
• Google Ireland Limited / Google LLC: procesa los datos de navegación agregados de Google Analytics 4, solo si aceptas cookies analíticas.
• Cloudflare, Inc.: verifica que quien envía el formulario es una persona y no un programa automatizado (Turnstile), sin acceder al contenido del mensaje.
• Proveedores de alojamiento e infraestructura técnica necesarios para el funcionamiento del sitio web.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores del apartado anterior están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), lo que implica una transferencia internacional de datos:

• Google (Google Analytics 4): Google LLC está adherida al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), reconocido como garantía adecuada por la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea, de 10 de julio de 2023.
• Resend (Plus Five Five, Inc., con sede en San Francisco, EE. UU.): el procesamiento se realiza principalmente en Estados Unidos. La transferencia está amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914), incorporadas en su acuerdo de tratamiento de datos, y Resend está además adherida al Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. como garantía adicional.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a info@lynkio.es, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto, incluida la elaboración de perfiles.
• Limitación: pedir que restrinjamos temporalmente el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado para llevártelos a otro proveedor.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud de los tratamientos previos.

8. Derecho a reclamar

Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), autoridad de control competente en España.

9. Delegado de Protección de Datos

Conforme al artículo 34 de la LOPDGDD, las entidades que exploten redes o presten servicios de comunicaciones electrónicas deben nombrar un Delegado de Protección de Datos (DPD) cuando traten datos a gran escala. Con el volumen de tratamiento actual de Lynkio Networks, S.L. (solicitudes de contacto comercial) no se alcanza ese umbral, por lo que no se ha designado un DPD. Esta situación se revisa de forma continuada y se actualizará en cuanto proceda conforme al crecimiento de la cartera de clientes.